Steffen Geyer

Geschäftsführer

simplinic GmbH

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simplinic GmbH

Programmpunkte

12:00 - 12:30 Uhr DI. 06. MAI

Best Practice

Top-of-Class-Ergebnisse: Mit Daten und Mathematik zu 90 % Pünktlichkeit im Transport – Wie kontinuierliche Prozessanalysen und Verbesserungen höchste Servicelevel gewährleisten.

Ev. Krankenhaus Göttingen-Weende

Die Ausgangssituation im Krankenhaus Göttingen-Weende war ein Klassiker: Die Patiententransporte wurden über eine Telefonzentrale gesteuert. Anrufer landeten häufig in der Warteschleife und warteten dort oft lange, da die Zentrale mit den Anfragen nicht mehr hinterherkam. Das führte zu großer Unzufriedenheit bei allen Beteiligten, mangelnder Prozesssicherheit und durch das wiederholte Anrufen zu einem unfassbaren hohen Zeitaufwand.

Timmo Kuhlemann Ev. Krankenhaus Göttingen-Weende Steffen Geyer simplinic GmbH

Saal 4 - Amsterdam

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